Quelle est l'heure d'arrivée

Vous pouvez prendre possession du chalet en mode autonome dès 15 h.

48 h avant votre arrivée, vous recevrez le code du coffret afin de récupérer les clés.

Vous devez quitter pour 11 h à la fin de votre séjour.

Est-ce que le bois est fourni?

Le bois n'est pas inclus dans la location, par contre vous pouvez ajouter votre commande lors de votre réservation. Le coût est de 14,00 $ pour un sac de bûches et nous vous offrons du bois d'allumages en prime gratuitement. Votre sac sera déposé dans votre chalet.

Le lac est-il baignable ?

Oui, le lac Sarrazin est l'un des plus beau lac des Laurentides. Il est non navigable et vous y avez accès à partir de votre chalet pour ceux qui se trouvent sur le bord de l'eau ou par la plage privée. Aucune embarcation extérieur n'est permise.

Qu'est-ce qui est inclus dans  le chalet ?

Literie, serviette de bain, cafetière à filtre, sel, poivre, plat à fondu pour les chalets à deux chambres,  câble, DVD, Wi-fi, cuisine complète, micro-onde, kayak, pédalo, gilets de sauvetage pour adultes, chaises de plage.

À quelle distance sont les sentiers ?

Plusieurs  sentiers pédestres sont accessible à moins de 20 minutes de votre chalet. La piste cyclable, le Petit train du nord est a 15 minutes en voiture (départ à Sainte-Agathe-des Monts). L'Interval est à 20 minutes en voiture. 

Les embarcations sont-elles disponibles ?

Oui, il y a un pédalo et deux kayaks disponibles exclusivement pour le chalet. Le tout est inclus dans le coût de la réservation. Pour les chalets au bord de l'eau, vous y avez accès à partir de votre quai et pour les chalets avec vue sur le lac, vous y avez accès à partir de la plage privée. Aucune embarcation de l'extérieur n'est permise.

Est-ce que la musique est permise à l'extérieur

Non, la musique extérieur n'est pas permise à l'extérieur, ceci est un règlement de la municipalité. Nous respectons cette règle afin de conserver la quiétude de l'endroit. De plus, avec le lac, le son est porteur et nous n'avons pas idée comment l'eau peu porter le son loin.

Quelle est la politique de réservation?

Interdiction de fumer à l'intérieur du chalet. Si des odeurs de fumée ou des traces de cigarettes sont détectées dans le chalet, des frais (250,00$) de nettoyage seront exigés.

Les animaux sont interdits

Respecter la capacité maximum de personnes pouvant y dormir.

Nous vous demandons de ne pas déplacer meubles et décoration.

Les feux extérieurs doivent être limités aux endroits prévus à cet effet.

Les feux d'artifice sont interdits.

Pour la tranquillité des résidents, ne pas faire de bruit après 23 h et avant 9 h.

Le port de la veste de flottaison est obligatoire, pour les activités sur l'eau.

En soirée ou lorsque le BBQ est refroidi, remettez la housse prévue pour celui-ci.

Afin de ne pas bloquer la pompe d'égout, il est interdit de jeter dans la toilette :

  • Serviette hygiénique

  • Lingette bleue ou autres

  • Soie dentaire

  • Condom

  • Coton-tige (Q-tips)

Nous vous prions de ne pas sortir du chalet les serviettes, les draps, et les couvertures.

Nous vous demandons de faire votre vaisselle avant votre départ.

Le chalet doit être remis dans l'ordre qu'il était lors de votre arrivée.        

Les déchets et matières recyclables doivent être déposés dans les conteneurs prévus à cet effet à la sortie du stationnement du Manoir.

Bien vous assurer de ne laisser aucun objet personnel dans le chalet.

Si vous avez brisé quelque chose par accident, veuillez nous en aviser pour nous permettre de le réparer ou de le remplacer.

Merci de votre collaboration !

Quelle est la politique d'annulation?

14 jours avant l'arrivée, remboursement en totalité de votre réservation.

7 jours avant l'arrivée, vous recevrez un remboursement de 50 % de votre réservation.

6 jours précédant votre arrivée, la réservation n'est pas rembourable.